Om formulär i Studentportalen

Studentportalen använder sig av formulärverktyget Drupal forms, där det går att bygga ganska avancerade formulär. Formulären är alltid kopplade till ärendehanteringssystemet STIG – allt som skickas in via formulären skickas till en handläggargrupp i STIG (aldrig till en e-post).

På Studentportalen finns två kontaktformulär, ett generellt supportformulär och ett formulär för att kontakta sektionen för examen.

De två formulären har “bakat ihop” vad som kunde ha varit en mängd olika formulär, genom att de delas in i ett antal olika kategorier (studentkonto, studieintyg, tillgodoräknande osv). En student måste välja en kategori för att kunna skicka in sin fråga. Beroende på vald kategori ser formulärets innehåll och utformning olika ut.

Vill du ha en kategori i formuläret Support för studenter vid Göteborgs universitet?

Skicka ett mail till webbredaktion@gu.se, så bokar huvudredaktören in ett möte för avstämning.

För en inloggad student är det möjligt att välja att få svar till studentmejladressen, eller att manuellt fylla i kontaktuppgifter. Ej inloggade måste alltid fylla i sina kontaktuppgifter.

Riktlinjer

För att säkerställa en likvärdig användarupplevelse ansvarar huvudredaktören för de grundläggande elementen i formulären och för grundläggande copy.

Redaktörer som har kategorier i något av formulären ansvarar för det innehåll som är kopplade till den egna kategorin.

När Studentportalen i Drupal utvecklades (lansering hösten 2023) beslutades att det enbart ska finnas två formulär i Studentportalen. Motiveringen är att ett nytt formulär med koppling till STIG kräver en release, något som sker sällan för Studentportalen. Istället skapas nya kategorier på befintliga formulär, dessa kan kopplas till STIG utan release.

Om det av någon orsak skulle anses vara omöjligt att använda sig av en ny kategori i befintliga formulär diskuteras detta med huvudredaktören för Studentportalen.

Det är tyvärr inte möjligt att skapa formulär kopplade till en e-post, på grund av GDPR och krav på hur vi hanterar inskickade personuppgifter.

Länka till kategorier i formulären

Viktigt att veta är att URL:en för formuläret inte ändras för en besökare när hen väljer en kategori. Därför kan en besökare bara kopiera länk till formulärets “förstasida”.

Det går dock att länka direkt till en kategori om formuläret - om du vet URL:en till kategorin.

Det finns däremot URL:er som leder direkt till alla kategorier i formuläret.

Så gör du för att länka:

På den här sidan listar vi URL-adresser som leder till de två formulären på Studentportalen.
Välj rätt formulär och leta sen reda på rätt kategori.
Kopiera URL:en till kategorin, tänk på att välja rätt språkversion (svenska eller engelska).
Använd länken i din kommunikation på webb nyhetsbrev eller annan plats.

URL till kategorier i formulär "Support för studenter vid Göteborgs universitet"

Sida	Svensk länk	Engelsk länk
Förstasidan	https://studentportal.gu.se/form/support	https://studentportal.gu.se/en/form/support
Studentkonto	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3173	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3173
E-post och Microsoft 365	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3174	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3174
GU-kort	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3175	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3175
Canvas lärplattform	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3178	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3178
Wifi - eduroam	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3179	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3179
Utskrift och kopiering	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3182	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3182
Studieintyg	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3185	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3185
Studentskåp på Humanisten	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3517	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3517
Kvarglömt i tentasal	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3186	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3186
Kvarglömt på annan plats	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3187	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3187
Övriga frågor	https://studentportal.gu.se/form/support?cat=3188	https://studentportal.gu.se/en/form/support?cat=3188

URL till kategorier i formulär "Kontakta sektionen för examen"

Förstasida	https://studentportal.gu.se/form/examen	https://studentportal.gu.se/en/form/examen
Tillgodoräkna som specifik kurs/huvudområde	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3196	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3196
Tillgodoräkna som valfria kurser	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3199	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3199
Tillgodoräknande - Samhällsvetenskapliga fakulteten	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3202	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3202
Handläggningstid tillgodoräknande	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3205	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3205
Övriga frågor om tillgodoräknande	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3207	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3207
Frågor om examensansökan	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3209	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3209
Frågor om examensansökan - forskarexamen	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3212	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3212
Kurser i examen	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3214	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3214
Handläggningstid	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3215	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3215
Förlorat examensbevis	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3217	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3217
Verifiera examen och studiemeriter	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3218	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3218
Lärarexamen och legitimation	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3220	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3220
Lärarlegitimation och behörighet	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3222	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3222
Kompletterande pedagogisk utbildning (KPU)	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3225	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3225
Övriga examensfrågor	https://studentportal.gu.se/form/examen?cat=3219	https://studentportal.gu.se/en/form/degrees?cat=3219

Hantera formulären

För att kunna redigera innehållet i ett formulär krävs särskild behörighet. Kontakta huvudredaktören via webbredaktion@gu.se om du har behov av detta.

Instruktioner för administratörer: https://jiragu.atlassian.net/wiki/spaces/RD/pages/3860004876

Redaktörsmanual Drupal