Välj rätt kanal

Owned by Elin Lindeberg
Last updated: Nov 04, 2024
3 min read

 

Sidans innehåll

All kommunikation på Göteborgs universitet ska utgå från intressenternas behov och förutsättningar, enligt universitetets kommunikationspolicy. På universitetet finns olika centrala webbplatser som möter våra olika målgruppers behov, med tydligt definierade syften och målgrupp(er). Varje gång information ska publiceras på webben behöver därför ett strategiskt val av webbplats göras. 

Målgrupper och webbplatser

De centrala webbplatser som beskrivs är gu.se , Studentportalen, Medarbetarportalen och hotellportalen. Förutom dessa beskrivs system med samma målgrupper men annat syfte: Canvas (lärplattform för universitetets utbildningar), källsystemet Akeneo PIM (kurskatalogsystem för universitetets utbildningar) samt Samarbetsverktyget i SharePoint. 

Målgrupperna utgår från de intressenter som listas i Kommunikationspolicyn, vissa intressenter har delats upp i fler målgrupper och andra har grupperats tillsammans. 

Målgrupp

Webbplats

Målgrupp

Webbplats

Presumtiv student

Gu.se och källsystem utbildningar Akeneo PIM

Antagen student (ej pågående kurs)

Studentportalen

Registrerad student (pågående kurs)

Studentportalen för stöd i att hantera studierna och studielivet samt lärplattformen Canvas för kursinnehåll

Alumn

Gu.se

Presumtiv doktorand

Gu.se

Doktorand

Medarbetarportalen

Presumtiv medarbetare

Gu.se

Blivande medarbetare (inte fått x-konto än)

Gu.se

Medarbetare med x-konto

Medarbetarportalen och samarbetsverktyget (Sharepoint/Teams)

Medarbetare utan x-konto

Gu.se eller i vissa fall webbplats i Hotellportalen

Övriga externa: Näringsliv, offentlig sektor, högskolesektor, forskare, lärare, journalister, allmänhet

Gu.se eller i vissa fall webbplats i Hotellportalen

Principer för val av webbplats

Valet av webbplats ska alltid utgå från vilken målgrupp informationen vänder sig till. Ibland är det lätt att försöka gardera sig med att lägga innehåll på flera platser för att säkerställa att målgruppen hittar informationen, men vi ska alltid välja en webbplats där informationen bor. Det finns flera orsaker till detta: 

  • Det skapar en tydlighet mot våra målgrupper. Om samma innehåll publiceras på flera olika webbplatser är det otydligt för besökaren vart hen ”hör hemma”. 

  • Samma innehåll på flera webbplatser kan påverka Googles rankning för sökträffar. 

  • Det innebär ett dubbelarbete att publicera samma innehåll på flera olika ställen. Det blir mer tidskrävande och omfattande att hålla informationen uppdaterad och korrekt, och risken är stor att informationen på de olika webbplatserna med tiden blir motstridig. 

Utgå från informationen under rubriken Målgrupper och webbplatser. Om din information vänder sig till flera målgrupper tar du ett beslut om vilken som är den primära målgruppen. I stället för att dubbelpublicera länkar du från andra webbplatser till den sida där informationen är publicerad. 

Tänk på att en och samma besökare kan skifta mellan olika målgrupper. Vi kan stötta det bytet genom att länka dem vidare till rätt webbplats. 

Till exempel: En student läser en utbildning på universitetet, men funderar samtidigt på om hen vill söka till en ny utbildning nästa termin. Besökaren är då student när hen söker information om de pågående studierna, men presumtiv student när hen söker information om eventuella kommande studier. På Studentportalen kan vi informera om att det finns ytterligare kurser inom huvudområdet, och länka till Hitta utbildning på gu.se . 

Ett källsystem är ett system som innehåller data (information) som sen skickas ut till ett eller flera andra system. Ett källsystem är Akeneo PIM, systemet som skapar kurs- och programkatalogen för universitetets utbildningar.  

Till exempel: Du ska informera om en utbildning som går att söka. Publicera inte informationen som en informationssida på gu.se , publicera istället informationen i Akeneo PIM, så att den syns under söket Hitta utbildning. 

På universitetets webbplatser publicerar vi innehåll som universitetet äger. Finns det innehåll som du vill informera besökaren om på någon av universitets andra webbplatser eller hos en extern part, länkar du helt enkelt dit. Kom ihåg att länka till själva innehållet som du vill att besökaren ska läsa och inte bara till startsidan för webbplatsen.

Universitetets centrala webbplatser

Webbplats

Målgrupper

Syfte

System

Webbplats

Målgrupper

Syfte

System

Gu.se

  • Presumtiv student

  • Presumtiv medarbetare

  • Presumtiv doktorand

  • Alumn

  • Näringsliv, offentlig sektor, högskolesektor, forskare, lärare, journalister och allmänhet

Öka kännedomen om vår verksamhet och skapa en tydlig och rättvisande bild av universitetet. Bidra till rekryteringen av studenter och medarbetare samt ge lättillgänglig information om forskning, utbildning och samverkan för allmänheten. 

Drupal

Studentportalen

  • Antagen student

  • Registrerad student

Hjälp till självhjälp i att hantera studierna och universitetslivet, i allt från att komma i gång med studierna till examen 

Drupal

Medarbetarportalen

Medarbetare med x-konto

Bidra till att medarbetare kan administrera sin anställning och genomföra sina arbetsuppgifter samt dela och sprida information till medarbetare. 

Sharepoint

Hotellportalen

Blandade målgrupper

En lösning som gör det möjligt att skapa en egen extern webbplats för information och/eller målgrupper som inte kan publiceras gu.se, Medarbetarportal eller Studentportalen. 

Drupal