Team

Team är en valbar tvärfunktionell grupp som har de kompetenser och erfarenheter som behövs för att sköta det dagliga arbetet kring systemet. Teamets arbete kan omfatta både utveckling och förvaltning, såsom arbete med utbildning, support, applikationsdrift och utveckling.

Exempel på vad teamet arbetar med:

• Hanterar supportärenden och incidenter

• Utbildar och underhåller användarguider mm

• Tar fram lösningar och utvecklar

• Underhåller systemets tekniska miljö och innehåll, så som behörighetshantering, registervård, patchning, uppgraderingar, övervakning mm

Exempel på leveranser som teamet ser till att det tas fram:

• Support- och driftsdokumentation, utvecklings- och systemdokumentation, manualer och utbildningsmaterial, backlog och ärendehantering