Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Info

Om denna sida

På denna sida listas de vanliga frågor (och svar på dessa) som kommer in till POP-supporten från POP-administratörer.

Frågor om inloggning

Detta kan bero på att personen som försöker logga in inte har
Expand
titleVarför kan jag inte logga in i POP?

För anställda:
För att kunna logga in i POP krävs ett aktivt x-konto.
Externa/ej anställda medarbetare:
POP-administratör behöver skapa en sida i POP och därefter är inloggning med x-konto möjlig.

Expand
titleDet går inte att logga in i POP när jag arbetar på distans

För att kunna logga in i POP när du arbetar på distans behöver du vara uppkopplad till universitetets nätverk via VPN (Cisco AnyConnect). Information om hur du kopplar upp dig via VPN finns på sidan Arbeta på distans - VPN.

Byte av personnummer

Expand
titleHur byter jag personnummer?

Om det är en anställd person, ändras uppgiften i Primula.

Om det rör en extern/ej anställd person, kontakta POP-supporten och be de hjälpa till att byta.

Frågor om anknytningar

Expand
titleVad är en anknytning?

Anknytningar visar vilka anställningar och uppdrag en person har inom universitetet.

Exempel: En persons primära anknytning kan till exempel vara administratör på ett fakultetskansli. Personen kan även vara utlånad 30% som handläggare på en annan del av universitetet. Därutöver kan personen ha ett uppdrag som forskare. Alla dessa tre anknytningar går att lägga in i POP, tillsammans med de kontaktuppgifter som hör till respektive anknytning.

För de flesta anknytningar för GU-anställd personal kommer uppgifterna under anknytningsbenämning och organisation från Primula och kan inte redigeras i POP.
För externa/ej anställda medarbetare behöver anknytningar skapas upp manuellt av en POP-administratör.

Expand
titleVem kan skapa eller ändra en anknytning?

Det är den lokala POP-administratören som har behörighet att lägga till nya anknytningar och göra justeringar i anknytningar.

Som POP-administratör kan du redigera anknytningar för ej anställda personer som du administrerar samt de anknytningar som är tillagda i POP.

För de flesta anknytningar för GU-anställd personal kommer uppgifterna under anknytningsbenämning och organisation från Primula och kan inte redigeras i POPkan skapa nya anknytningar/justera befintliga anknytningar på de organisationer som hen har behörighet för.

Expand
titleHur tar jag bort en felaktigt inlagd anknytning?

Anknytningar tas inte bort i POP, utan de behöver få ett riktigt avslut. Se mer om hur man gör på sidan Avsluta en anknytning

Expand
titleHur avslutar jag en anknytning?

Man avslutar en anknytning genom att lägga till ett tom-datum som avslutar personens anknytning till universitetet. Se sidan ​ ..
Man kan inte ta bort en anknytning.

Anknytningar i POP avslutas automatiskt det datum som står på raden "Giltigt t.o.m." Om anknytningen är en tillsvidaretjänst står inget datum på raden. Anknytningen avslutas då automatiskt i samband med att tjänsten avslutas i Primula.

Expand
titleHur hittar jag avslutade (förfallna anknytingar)?

Anknytningar som är avslutade finns kvar i POP, men du kan behöva klicka i rutan "Förfallna" för att kunna se dem. Se mer om hur du hittar dem på sidan ​ du ser dom genom att bocka i rutan vid “Förfallna".

Expand
titleVad används primär anknytning till?

Man kan markera i POP vilken anknytning som anses vara den “primära” för personen - se sidan ​primära för personen genom att bocka i rutan “Är detta en primär anknytning?”

  • Om personen har flera anknytningar så är det den anknytning som är satt som primär som visas överst i listan över anknytingar anknytningar på personsidan på gu.se.

  • Det är också den primära anknytningens organisationsenhet som visas på personen när man söker personer i sökfältet inne i POP.

Expand
title<********> Hur gör jag så att en person som just nu är anknuten till en annan institution, får en anknytning till min institution?

Du kan skapa en anknytning på vilken person som helst i POP, så länge anknytningen kopplas till en organisation som du är behörig att administrera i POP. Se Lägg till anknytning .

Expand
titleVad styr giltighetstiden fr.o.m och t.o.m.?

Giltig fr.o.m. och Giltig t.o.m. styr hur länge personen ska vara aktiv med denna anknytning.

Den tidsperiod du fyller i styr även giltighetstiden för personens GU-konto (x-konto). Om giltighetstiden behöver ändras, till exempel förlängas, kan du göra det här. 

När giltighetstiden går ut är personen inte längre synlig på gu.seGU:s webbsida.

Anknytningar i POP avslutas automatiskt det datum som står på raden "Giltigt t.o.m." Om anknytningen är en tillsvidareanställning står inget datum på raden och anknytningen avslutas då automatiskt i samband med att tjänsten avslutas i Primula.

Frågor om e-postadresser

Expand
titleVilka epostadresser e-postadresser får man visas med på GU:s webb?

Alla personer i POP kan visas på www.gu.se med e-postadresser som slutar på *gu.se, *ituniv.se, *chalmers.se

Utöver ovanstående, kan man som ej anställd också få visas på webben med en “region” adress enligt nedan: *regionblekinge.se, *regiondalarna.se, *gotland.se, *regiongavleborg.se, *regionhalland.se, *regionjh.se, *rjl.se, *regionkalmar.se, *kronoberg.se, *norrbotten.se, *skane.se, *sll.se, *regionsormland.se, *regionuppsala.se, *regionvarmland.se, *regionvasterbotten.se, *rvn.se, *regionvastmanland.se, *regionorebrolan.se, *regionostergotland.se, *vgregion.seDu kan se vilka e-postdomän som är godkända att lägga till i POP genom att hovra över i:et längst ut till höger vid E-post raden på anknytningen.

Expand
titleHur skapar jag en gu-epostadress för en ej anställd medarbetare?

Vid skapande av ny person i POP -
se Skapa person

Om personen finns i POP med xkonto behöver en Behörighetsadministratör (BA) administrera detta i GUkonto (Gupaida)

Om personen finns i POP utan xkonto behöver POP-administratör bocka i både “Skapa kontonamn” samt “Generera GU-epostadress” på personens profilsida.
Ändra en person

Expand
titleHar tar man bort en GU-epostadress på en extern/ej anställd?

Detta sker i GUkonto (Gupaida) och utförs av en behörighetsadministratör.

Frågor om telefonnummer

Expand
titleVarför syns inte personens telefonnummer?

Uppgift om telefonnummer kommer från telefonisystemet CMG/telefoni.
Kontakta telefonväxeln: vaxeln@gu.se.

Expand
titleHur ändrar jag en persons telefonnummer?

Telefonnummer så som fax, mobilnummer och fast anknytning, kommer till POP från källsystemet CMG/telefoni och kan inte ändras i POP.

För att ändra uppgift om en persons telefonnummer får man ta kontakt med telefonväxeln: vaxeln@gu.se. Detta kan medarbetaren göra själv och behöver inte ske via en POP-administratör.

Frågor kring behörighet till POP

Expand
titleHur får man behörighet som POP-administratör?

Om du blivit utsedd till POP-administratör behöver du ansöka om administrationsbehörighet till systemet genom att fylla i blanketten Ansökan om administrationsbehörighet i POP och OrgDB. Blanketten finns på följande sida: medarbetarportalen.gu.se/blanketter/personal

Därefter skickas den ifyllda blanketten in som bifogad fil via formuläret längst ned på följande sida:
medarbetarportalen.gu.se/service-stod/for-arbetsgivare/hrsupport

Expand
titleVilka behörigheter finns att få i POP?

I POP finns följande behörigheter:

  1. Grundbehörighet för alla medarbetare - alla personer som finns i POP som en person och som har ett aktivt xkonto kan logga in i POP. Dessa kan enbart se sin egen profilsida i POP.

  2. POP-administratör - kan administrera alla personer för en eller flera organisationsenheterde organisationsenheter som man har behörighet till. Detta omfattar funktionalitet så som att skapa nya externa/ej anställda personer, ändra person, samt ändra och lägga till anknytingar/redigera anknytningar.

  3. Objektspecialist - samma behörighet som POP-administratör, med tillägg att kunna utföra systemadministration.
    Tilldelas i regel till personer som arbetar med daglig drift och förvaltning av systemet.

Frågor om

hantering av ej anställda medarbetare

xkonto

Man kan skapa xkonto på en ej anställd:
Expand
titleHur förlänger jag en ej anställd?

Leta upp personen i POP - se Sök person

Gå in på den eller de anknytningar som skall förlängas Ändra en anknytning och justera anknytningens tom-datum.

Expand
titleHur skapar jag ett xkonto för en ej anställd medarbetare?
  • När man skapar en ny person i POP - se Skapa personEfter att personen är skapad, genom att gå in på personens profilsida och ange att man vill att konto skall skapas - se Ändra en person

Expand
titleHur skapar förlänger jag en gu-epostadress för en extern/ej anställd medarbetare?

Man kan skapa en gu-epostadress på en ej anställd:

  • När man skapar en ny person i POP - se Skapa person

  • Efter att personen är skapad, genom att gå in på personens profilsida och ange att man vill att konto och epost skall skapas - se Ändra en person

Expand
titleHur gör jag så att en inaktiv ej anställd medarbetare, blir aktiv?

Detta kan ske på två sätt:

  • Om personen har ett uppdrag vid universitetet som skall förlängas, leta upp den förfallna anknytningen som det rör för personen och förläng giltighetstiden på denna (tom-datum) se Ändra en anknytning .

  • Om personens aktiva roll inte knyter direkt an till tidigare förfallna anknytningar på personen, så skapar man upp en helt ny anknytning för personen - se Lägg till anknytning

    För att förlänga en extern/ej anställd behöver du som POP-administratör ändra tom-datum på anknytningen. (Du ska inte ändra from-datum, POP räknar från dagens datum)
    Obs! Man kan max. förlänga 2 år från dagens datum.
    Ex. 2021-01-15 - 2023-01-14

    Expand
    titleHur tar inaktiverar man (inaktiverar) bort ett xkonto på en extern/ej anställd medarbetare?

    Detta sker i Aida och utförs av en behörighetsadministratör.

    Expand
    titleHar tar man bort så att en ej anställd medarbetare inte längre har en gu-epostadress?

    Detta sker i Aida och utförs av en behörighetsadministratör.

    Frågor kring vad som visas om personer

    Ett xkonto inaktiveras när tom-datum passerat i POP.
    Vill man inaktivera xkontot tidigare, ändra tomdatum och spara anknytningen.

    Frågor kring synlighet på webben

    Expand
    titleJag finns med i POP men inte på gu.se

    För att en person som finns med i POP ska synas på gu.se behöver följande vara uppfyllt i POP:

    1. Att personen har en aktiv anknytning i POP. Det innebär att datumet som står under Giltigt fr.o.m. ska vara före dagens datum. Under Giltigt t.o.m. ska det vara tomt eller stå ett datum efter dagens datum.

    2. Att rutan “Visas på webben” är markerad i bockad på anknytningen.

    3. Att personen inte är markerad som skyddsvärd.

    Expand
    titleHur väljer jag vilken anknytning på en person som skall visas på GU:s webb?

    Alla anknytningar som finns på personen kan vara synliga på webben. Rutan för “visas på webben” behöver vara i bockad på de anknytningar man önskar visa.

    Expand
    titleVarför syns inte all personal som hör till min organisation på gu.se?

    Sökfunktionen "Hitta organisation" på gu.se visar varje enhet separat, och listorna över personal innefattar bara de som har sin anställning vid varje specifik enhet. Du kan alltså behöva gå in på sidor för flera olika enheter för att se alla som arbetar på din organisation.

    Expand
    titleHur lång tid tar det innan nya personer eller ändringar i POP syns på gu.se?

    Det beror på hur mycket uppgifter som just då exporteras från POP, samt vilken belastning det är på gu.se. Det kan ta upp till nästkommande dag innan nya personer eller ändringar i POP syns på gu.se, men oftast går det betydligt fortare. Tänk på att klicka på "Spara person" efter att du har gjort ändringar i POP.
    Om de nya uppgifterna inte syns på gu.se senast nästkommande dag så kontakta din POP-administratör, prova att spara om igen.
    Om det inte hjälper, kontakta POP-supporten.

    Webbläsarens cacheminne kan göra att uppdateringar inte syns
    En orsak till att uppdateringar inte syns på gu.se kan vara att webbläsaren använder sitt cacheminne när den visar sidan. Då syns inte de senaste uppdateringarna. För att kringgå detta kan du prova att tömma webbläsarens cacheminne, och därefter uppdatera sidan på gu.se. Tömning av cacheminnet görs på olika sätt i olika webbläsare, om du inte hittar funktionen kan du göra en sökning på nätet efter instruktioner.

    Expand
    titleDet står fel namn i adressfältet (url) på sidan med mina uppgifter på gu.se

    Texten i adressfältet är kopplat till en e-postadress du har på universitetet. E-postadresserna finns i källsystemet AidaGupaida. Många har flera adresser, till exempel om man har bytt namn. Fel namn i adressfältet kan bero på att du har kvar en e-postadress som inte längre är aktuell. Om det är viktigt att namnet ändras kan du be din POP-administratör behörighetsadministratör (BA) om hjälp att ta bort den inaktuella e-postadressen i Aida. Notera bara att eventuella mail som skickas till den e-postadress som tas bort då inte längre kommer att nå digfram.

    Expand
    titleVilka uppgifter visas om personer på GU:s webb?

    För de personer och anknytningar som är satta att få visas på www.gu.se i POP visas följande uppgifter:

    • Förnamn, efternamn, foto, CV, publikationer från GUP, personlig beskrivning

    • För respektive anknytning visas också, anknytningsbenämning, organisationsnamnorganisations namn, telefonummer telefonnummer (fas fast ankn, mobil och fax), epostadresse-postadress, besöksadress (gata, postnr, ort), rumsummer rumsnummer och postadress (gata, postnr, ort).

    Följande uppgifter i POP visas intewww.gu.se:

    • Personnummer, xkonto, medborgarskap, externa webbsidor och profiler, kompetens som är inlagd under personlig beskrivning,

    • samt följande uppgifter som finns på anknytningarna: arbetsbeskrivning, anknytningens from-datum och tom datum.

    Expand
    titleHur väljer jag vilken anknytning på en person som skall visas på GU:s webb?
    För att en anknytning skall visas på gu.se behöver rutan Visas på webben? vara ikryssad. Se mer om hur du ändrar en anknytning på Ändra en anknytning
    • -datum.

    Frågor om publikationer

    Expand
    titleEn persons publikationer syns inte på gu.se och/eller i POP

    Publikationer i databasen Göteborgs universitets publikationer (GUP) ska skickas automatiskt från GUP till POP och därefter vidare för publicering på webben. Om något i denna kedja inte fungerar finns det några olika åtgärder man kan göra:

    Publikationen syns i GUP och i POP, men inte på webben
    Detta kan ofta åtgärdas genom att göra en mindre ändring i POP, till exempel i personlig beskrivning, och sedan spara. Då görs en ny export av alla uppgifter i POP till webben.

    Publikationen syns under "Mina publikationer" i GUP, men inte i POP och inte på webben
    Prova att spara om publikationerna i GUP. Då görs en uppdateringen från GUP till POP och vidare till webben.

    Publikationen syns inte under "Mina publikationer" i GUP
    Då kan ditt ID i GUP behöva knytas till personens x-konto. För att få detta åtgärdat kontakta GUP support via kontaktformuläret på universitetsbibliotekets kontaktsida, alternativt e-post gup@ub.gu.se eller telefon 031-786 6671.

    Frågor om vad en enskild medarbetare kan göra själv

    Expand
    titleVad kan den enskilde medarbetaren själv sköta i POP?

    Medarbetaren kan underhålla följande uppgifter om sig själv i POP: foto, CV, personlig beskrivning och kompetens. En ej anställd person kan också ändra sitt förnamn och efternamn. Den anställde personen underhåller detta i Primulas egenrapportering, kompetens, medborgarskap, externa forskningsprofiler och akademiska meriter och aktiviteter.