Nedan beskrivs några av de roller som kan ingå i arbetet med utveckling och förvaltning av ett system. Vilka roller som behövs förändras under livscykeln. En person kan inneha flera roller och vissa roller tilldelas tillfälligt, tex verksamhetsutvecklarrollen.
Innan ett system är framtaget drivs arbetet av en verksamhetsutvecklare på uppdrag av verksamhetsansvarig. När beslut om att ett system ska införas/utvecklas utses en systemägare som i sin tur kan delegera vissa arbetsuppgifter till en systemförvaltare eller produktägare. Produktägare används normalt för egenutvecklade lösningar och lösningar som ska fortsätta utvecklas även efter att de tagits i drift. Systemförvaltarrollen används framför allt för standardsystem inklusive anpassningar. Det IT-nära arbetet utförs av en IT-systemförvaltare oftast placerad på IT-enheten. Arbetet sker ofta i tvärfunktionella team med medarbetare både från berörda verksamheter och IT-enheten.
...