Sidans innehåll

Andras information på Studentportalen

Det händer regelbundet att externa aktörer önskar sprida information till studenter vid Göteborgs universitet. Det kan exempelvis handla om aktuella stipendier, erbjudanden om rabatter eller myndigheter som vill informera om sina tjänster.

Riktlinjer:

Cookies / kakor

Sidan Information om cookies uppdateras av huvudredaktören för Studentportalen. Produktägaren för Drupal har ett ansvar att förmedla eventuella ändringar kring cookies till huvudredaktören, och kan även uppdatera sidan vid huvudredaktörens frånvaro.

Struktur och upplägg för sidan ska vara samma som för motsvarande sida på gu.se, respektive webbplats huvudredaktörer har ett ansvar i att samarbeta kring upplägg.

Digitala verktyg

Information kommer inom kort:

• Struktur – genomgångssida och enskilda verktygssidor

• Upplägg “mallar” för verktygssidor

• Sidansvarig, sidredaktör/er och innehållsägare

• Kvalitetssäkring – säkerställa att innehållet är korrekt

• Kvalitetssäkring – heat maps, stavningkontroll, brustna länkar etc.

Kvalitetssäkring

Vad är kvalitetssäkring?

Kvalitetssäkring innebär kort och gott att säkerställa att kvaliteten av innehållet är högt och möter målgruppens behov. I processen att kvalitetssäkra innehållet ses strukturer och texter över:

• Struktur - navigering (främst meny och sök) möter besökarens behov

• Text har hög läsbarhet och är enkel för besökaren att ta till sig, genom:

  • Bra läsordning

  • Klarspråk

  • Rättstavning

• Länkar är korrekta:

  • Möter tillgänglighetskrav i utformning

  • Själva länken fungerar som den ska

• Innehåll är korrekt – vi ger information som stämmer med hur det är/fungerar i praktiken, exempelvis:

  • De dokument som finns publicerade på sidorna är den senaste versionen

  • Instruktioner i olika system är korrekta

• Aktualitet – innehåll och information är aktuell, exempelvis:

  • ska inte gamla event puffas till

  • senaste nyheten ska lyftas

  • sidor som är relevanta just nu puffas upp

  • bilder passar årstiden (inga snöbilder på sommaren exempelvis)

• SEO – vid ett aktivt SEO-arbete (exempelvis för rekrytering)

Så arbetar den centrala förvaltningen med kvalitetssäkring

• Meny utvärderas (normalt årligen) genom användarundersökning och besöksmönster i Siteimprove.

• Sök (synonymer, sökord som ska lyfta specifika sidor och quicklinks) utvärderas kontinuerligt genom sökstatistik, användarfeedback och feedback från medarbetare.

• Stavfel kontrolleras regelbunder genom Siteimprove (månadsvis)

• Länkar kontrolleras regelbundet genom Siteimprove (månadsvis)

• Det finns ett årshjul för när informationen på sidor kontrolleras, utifrån perspektiven korrekt och aktualitet (se Roadmap 2024–2025)

• Det finns rutiner på plats för att innehållsägare ska meddela ansvarig webbredaktör om rutin/fakta ändras (sker kontinuerligt)

• Städtillfällen planeras, när vi går igenom bilder, dokument etc. för att rensa sådant som är gammalt (årligen)

• Vi arbetar aktivt för att få feedback om felaktigt innehåll till webbredaktion@gu.se

• Studentportalen arbetar inte aktivt med SEO, dock arbetar vi aktivt med att sidorna ska vara sökbara i den interna sökfunktionen, vilket spiller över på sökmotorer.

Lokaler och studieplatser

Information om campus, byggnader, lokaler och studieplatser finns framförallt på sidan Hitta på universitetet. Sidan består av en översikt med universitetsgemensam information om campus och byggnader (inklusive studieplatser och service) som ger alla studenter en överblick. Lokala tillägg ger mer detaljerad information.

Dessutom informeras om hur bokning av grupprum och andra studieplatser går till på sidan Boka grupprum och andra studieplatser.

Riktlinjer för publicering

Studerandearbetsmiljöombud (SAMO och SHAMO)

På Studentportalen listas alla SAMO och SHAMO på Göteborgs universitet på sidan Studerandearbetsmiljöombud (SAMO) .

Sidan uppdateras av webbredaktör vid Utbildningsenheten, utifrån information som kommer från studentkårerna vid Göteborgs universitet.

Språkhantering - svenska och engelska

Enligt Göteborgs universitets språkpolicy ska externa webbsidor samt intern information i normalfallet finnas på svenska och engelska.

Studentportalen är tvåspråkig och finns på svenska och engelska. Meny på respektive språk är speglingar av varandra, för att möta studentportalens mål att vara en kanal tillgänglig för alla studenter, med en konsekvent och förutsägbar upplevelse.

Detta gäller för Studentportalen:

• Alla sidor på Studentportalen ska ha en svensk och engelsk språkversion. Detta sker inte med automatik, utan är ansvarig webbredaktörs ansvar.

• Språkversionerna bör (men måste inte) vara direkta översättningar av varandra.

• Om behov finns kan innehållet på respektive språkversion anpassas efter målgrupp, exempelvis behöver internationella studenter mer info om försäkringar.

• I undantagsfall kan information enbart ges på ett språk, då ska det fortfarande finnas en engelsk språkversion som i korthet informerar om att all info ges på svenska.

Riktlinjer för olika sidtyper:

Startsida

Planering av innehåll på startsida

Planeringen för publicering och uppdatering utgår från studieåret, exempelvis fokuserar startsidan vid terminsstart på att leda studenter till information för nya studenter, registrering osv. Nyheter och evenemang består framförallt av automatiska flöden, men extra viktiga nyheter/evenemang kan även lyftas som egna puffar.

Om du har önskemål om en temasektion eller att en nyhet, ett evenemang eller en informationssida ska lyftas på startsidan kan du maila webbredaktion@gu.se.

Struktur

• Introduktion: Längst upp på sidan finns en kort introduktion till Studentportalen. Den uppdateras sällan och ska vara så kort som möjligt för att inte konkurrera med övrigt innehåll.

• Utvalda länkar och innehåll: Sektion som ska hjälpa studenter att snabbt hitta till ofta eftersökta digitala verktyg eller information. Innehåll:

  • Inleds med länkar direkt till populära digitala verktyg, denna ses över på halvårsbasis och utgår framförallt från statistik.

  • Puffar på första raden ska framförallt leda till extra relevanta informationssidor utifrån skolåret eller andra aktuella händelser.

  • Puffar på rad två är ofta tematiska. De ska leda till relevanta sidor på Studentportalen, men har ofta ett tema såsom AI, lyckas med studierna, åka utomlands.

• Händer på universitetet: Aktuelltsektion som består av nyheter och evenemang i ett automatiskt flöde, samt länk till Min sida för skräddarsydda nyheter.

Open

Styrdokument

Var finns styrdokument:

• Alla universitetets styrdokument publiceras på sidan Styrdokument på Medarbetarportalen.

• Externa besökare (utan xkonto) kan även nå alla dokument utanför Medarbetarportalen, då på sidan Styrdokument på gu.se.

• Styrdokument som är relevanta för studenter tillgängliggörs på sidan Lagar och regler som styr utbildningen.

Ansvar på Studentportal: Huvudredaktören ansvarar för sidan, beslut om vilka styrdokument som publiceras på sidan görs i samråd med relevanta innehållsägare.

Kvalitetssäkring av styrdokument: För att säkerställa att dokumenten är korrekta (senaste version) på samtliga webbplatser finns en rutin framtagen för detta:

1. En samordnare på universitetsledningens stab är ensam redaktör för sidan på Medarbetarportalen.

2. När MP-sidan uppdateras med nytt dokument skickar skickar denne medarbetare ett mejl till webbredaktion@gu.se.

3. Huvudredaktören för gu.se respektive Studentportal ser till att uppdatering sker på “sin” webbplats.

Publicera styrdokument utanför Lagar och regler-sidan: På relevanta sidor är det möjligt (och rekommenderas) att publicera dokument genom att bädda in innehållstypen dokument (mediaobjektet dokument) för aktuellt styrdokument, snarare än att länka till sidan.

Ladda aldrig upp ett styrdokument på egen hand – genom att bädda in ett redan existerande styrdokument säkerställer du att styrdokumentet hålls aktuellt. Detta i och med att huvudredaktören kommer att byta ut filen i dokumentet om det kommer en ny version av styrdokumentet. Den nya filen kommer då synas även på din sida.

Universitetsgemensam information

Vad menas med universitetsgemensam?

Universitetsgemensam används vid Göteborgs universitet för övergripande strategier, styrdokument och stöd som gäller alla nivåer på universitetet, samt för befattningar enheter och organ som stödjer ledningen och hela verksamheten i olika frågor.

Exemepel på universitetsövergripande dokument är Universitetsgemensamma mål och strategier 2021-2024, Styrdokument för utbildning på grundnivå, avancerad nivå och forskarnivå och Kommunikationspolicy.

Universitetsgemensam på Studentportalen då?

Universitetsgemensamt innehåll på Studentportalen information som är relevant för alla eller vissa (en större mängd) av studenterna vid Göteborgs universitet, oberoende av deras studieområden och den fakulteten och institution de hör till. Denna information publiceras enbart av en webbredaktör så att den når alla studenter. På så vis behöver fakulteter, institutioner och motsvarande inte lägga arbetstid på att publicera identisk information.

Universitetsgemensamt innehåll på Studentportalen

Sidtyper som kan ha universitetsgemensam information:

• Alla genomgångssidor har universitetsgemensam information.

• Alla informationssidor har universitetsgemensam information. De flesta informationssidorna är dynamiska, vilket innebär att sidan även består av lokala tillägg från fakultet, institutioner och motsvarande.

• Nyheter kan vara universitetsgemensamma.

• Evenemang kan vara universitetsgemensamma.

Ansvariga för universitetsgemensam information

Det är framförallt redaktörer på gemensamma förvaltningen som ansvarar för universitetsgemensam information, men även vissa andra enheter som UB, PIL och ASK.

Huvudredaktören ansvarar för att informationen hamnar på rätt plats i menyn. Detta arbete sker i samarbete med övriga webbredaktörer, framförallt via arbete i webbredaktion för universitetsgemensamt innehåll. Om det uppstår osäkerhet om informationens karaktär bör detta diskuteras gemensamt.

Utbytesstudier

Menystruktur för utbytesstudier

Utbytesstudier presenteras redaktionellt på gemensamma informationssidor under Internationella möjligheter > Utbytesstudier.

• Utbytesstudier

  • Vart du kan åka (information per ämne)

    • Världsdel X (geografisk plats)

    • Världsdel Y (geografisk plats)

    • Och så vidare

  • Ansökan

  • Antagen

  • Hemkomst

Informera för fakultet och institution

Alla sidor om utbytesstudier är gemensamma informationssidor. Den universitetsgemensamma informationen hanteras av medarbetare vid International Centre. Vem eller vilka på fakultet och institution som ska publicera information om utbytesstudier beslutar ni själva. Hur studenterna möjligheter för, och arbetet med, utbytesstudier ser ut skiljer sig stort över universitetet.

Fakultet eller institution?

Ibland kan det uppstå gråzoner kring om information ska ligga i fakultetens lokala innehåll eller institutionens. Om studenter vid tre av fem institutioner på en fakultet berörs av ett avtal, hur gör vi då? Om det bara är två institutioner då?

Tumregeln här är att hitta minsta gemensamma nämnare, och undvika dubbelpublicering. Om ett avtal ligger på institutionsnivå så faller det sig naturligt att informationen hamnar i institutionens lokala innehåll. Men är det fler institutioner som berörs, under samma fakultet, så bör innehållet hamna i fakultetens lokala innehåll. Med hjälp av rubriknivåer och andra redaktionella avdelare går det fint att dela upp texten så att det blir tydligt för studenterna vilken information som är relevant för just dem.

Placering av olika information sida för sida

Kort om vart studenter kan åka

Att ge redaktionell information om var studenter kan åka på utbytesstudier, som är korrekt och heltäckande, är en utmaning. Det finns ingen optimal lösning; alla studenter söker information olika, möjligheterna skiljer sig över universitetet och hur fakulteter och institutioner arbetar med utbytesstudier ser olika ut.

Under Studentportalsprojektet (när dagens Studentportal i GU:s Drupal-lösning utvecklades) diskuterades behov och lösning med både medarbetare och studenter. Då identifierades två huvudsakliga spår för hur studenter söker information; utifrån det egna ämnet eller utifrån geografiskt läge. Det är dessa spår som menystrukturen bygger på.

Utformning av innehåll

Hur anpassar vi vår text så att den lämpar sig för studenter vid universitetet? Tonalitet, språknivå, SEO?

• Ungdomligt tilltal? (Vad menar vi isåfall med detta?)

• Tilltala besökaren direkt: du, dig, er osv.

• Högskolenivå = publik med hög läsförståelse (behöver vi har viss text på ”enklare svenska”)

Riktlinjer