Bilden nedan visar modellen för utveckling och förvaltning av IT-system, som är en cyklisk processmodell som beskriver olika faser av utveckling, förändring och användning av ett IT-system. Modellen kan användas både för utveckling och förvaltning av befintliga IT-system, likväl när det uppstår ett behov, idé, eller problem man vill lösa, där det ännu inte finns något IT-system eller given systemägare. I de kommande två avsnitten beskrivs hur man kan tillämpa modellen i dessa två olika fall.
Konceptfasen är en kreativ fas där man går från en initial idé eller behov till en övergripande struktur för möjliga lösningar. Lösningar testas och beslut tas om - och hur - man skall gå vidare och med vilken lösning.
I förberedelsefasen förbereder man sig för att kunna genomföra lösningen, genom att säkra resurser, avtal och detaljera krav och lösningsspecifikationer.
Genomförandefasen innebär att man iterativt tar fram den detaljerade lösningen och kraven och genomföra dem.
Användningsfasen innebär att man använder den implementerade lösningen i den avsedda miljön i och att man säkrar att lösningen kan användas på ett korrekt och effektivt sätt för att stötta aktuell verksamhet.