Studentportalen – studenternas Medarbetarportal

Studentportalen riktar sig till dem som är (eller snart är) studenter vid Göteborgs universitet. På sätt och vis går det att säga att Studentportalen är studenternas motsvarighet till Medarbetarportalen. Studentportalen ska ge studenterna hjälp till självhjälp i att hantera studierna och universitetslivet, på samma sätt som du som medarbetare besöker Medarbetarportalen om du behöver hjälp i ditt arbete eller kring din anställning.

I Studentportalen hittar studenterna bland annat:

Information som hjälper dem att administrera sina studier.
Information kring tenta, examen och olika studieregler.
Support i olika system och digitala verktyg som används av studenter vid universitetet.
Stöd i allt från studieteknik till hur de kan få hjälp med sin hälsa och sitt välmående under studierna.

Studentportalen även ett stöd för dig som möter studenter

Studentportalen fungerar även som ett stöd för dig som möter studenter. Du kan:

Länka eller hänvisa studenter till olika sidor i Studentportalen när de behöver information om en viss fråga. Genom att länka till Studentportalen, snarare än att själv skriva ut informationen i meddelanden till studenter eller på kursrummet i Canvas, sparar du tid. Informationen på Studentportalen ses regelbundet över för att säkerställa att den är aktuell och korrekt. Genom att länka till hit kan du därför även vara säker på att dina studenter alltid får korrekt information.
Skicka ut korta meddelanden till alla studenter vid ett program.

En webb i GU:s Drupal-lösning

Studentportalen är en portal i GU:s Drupal-lösning. Den utgår från samma funktionalitet och struktur som externwebben gu.se utgår från, men webbplatserna skiljer sig grafiskt genom olika profilfärger och vissa andra utseendemässiga särdrag samt viss egen funktionalitet.

Innehållet är tillgängligt för alla

Alla sidor och all information på Studentportalen är tillgänglig för alla besökare. Detta beror på att studenter behöver ha tillgång till information på portalen innan de kan aktivera sitt studentkonto, och ibland även efter studierna när studentkontot är avslutat. Det beror också på att stöd- och kommunikationsroller behöver ha tillgång till samma information som studenterna för att kunna vägleda studenterna rätt om de har frågor.

Personifierad upplevelse för inloggade studenter

Studenter som läser vid universitetet kan logga in i Studentportalen med sitt studentkonto (gus******). Genom att logga in kan studenterna få en skräddarsydd upplevelse baserat på det egna studiedeltagandet. Dessutom kan de enkelt förstå vilken institution och fakultet som de tillhör.

Dels får en inloggad student tillgång till Min sida (mer info nedan), dels görs en automatisk inställning av vilken/vilka institutioner/fakutleter/motsvarandes lokala tillägg som studenten ska se på dynamiska informationssidor.

Min sida för inloggade studenter

Inloggade studenter kan även besöka Mina sida. Den består av skräddarsydd information för studenten:

Nyheter, anslag och evenemang från den fakultet och institution de tillhör, och (om de är programstudenter) från det program de läser.
Aktuella studiedeltaganden, kurser och program som studenten läser.
Länkar direkt till aktuella kursrum i Canvas
Länkar till sidor för fakulteter, institutioner och program (om studenten läser ett program).

Syftet med att visa upp aktuella studiedeltaganden på Min sida är inte att ersätta Ladok, utan att kunna länka vidare till kontextuellt relevant information baserat på studierna. Här får studenterna en förståelse för vilken institution och fakultet deras utbildning hör till.

Informationen om studentens aktuella studier hämtas från ladok. Det kan dock i förekommande fall finnas skillnader mellan vad studenten ser här och hur det ser ut i ladok. Om studenten har frågor kring detta eller upplever en oro över att det som visas på Min sida inte är “korrekt”, så hänvisa alltid till Ladok. Det som finns i Ladok för studenter är det som är rätt.

Skräddarsydd info utifrån studenternas studiedeltagande

Studenterna kan logga in i Studentportalen. När de är inloggade så ställs sidan automatiskt in så den visar aktuell information för de utbildningar som pågår just nu för studenten. Det går även att manuellt ändra vilken information som visas (se bild nedan), vilket är bra för dig som vill kunna se samma information som dina studenter.

Gemensam meny och innehållsstruktur

Studentportalens innehållsstruktur har tagits fram med utgångspunkt i studentens perspektiv. Meny och navigation är utformad på ett sätt som är logiskt för studenter, snarare än hur universitet är uppbyggt rent organisatoriskt. Med det menar vi att menyn inte är grupperad utifrån fakultet och institutioner, utan från vilken fråga studenterna vill läsa mer om.

Studentportalen har en enda gemensam meny, till skillnad mot gu.se där det finns en central meny och egna ytor med egna menyer för fakulteter, institutioner, enheter och liknande. Den gemensamma menyn bygger på konceptet dynamiska informationssidor, där universitetsgemensam information och information från institution/fakultet/motsvarande publiceras på samma sida.

Följande sidtyper finns i Studentportalen:

Min sida: Alla studenter som loggar in i Studentportalen kan besöka Min sida som består av information som vänder sig till studenten utifrån dess studiedeltagande. Varje sida är unik för respektive student, men här kan du se exempel på hur sidan ser ut. Mer om Min sida.
Genomgångssidor: Sidor vars enda syfta är att agera som en innehållsförteckning över underliggande sidor. Mer om Genomgångssidor.
Informationssidor: Merparten av sidorna på Studentportalen där all information om ett ämne samlas på en och samma sida. En informationssida kan antingen bestå av enbart universitetsgemensam information eller vara dynamisk och kompletteras med information från institution/fakultet/motsvarande.
Dynamiska informationssidor (gemensamma informationssidor): Sidor där universitetsgemensam information kompletteras med “lokala” tillägg från institution/fakultet/motsvarande. Detta upplägg ställer vissa krav på kärnverksamhetens redaktörer, eftersom innehåll som publiceras behöver harmoniseras med både den universitetsgemensamma informationen och kompletterande tillägg från fakultet.
Organisationssidor för fakultet och institutioner: Varje institution/ fakultet/motsvarande har en presentationssida, där de kan presentera relevant information som inte hittas någon annanstans i innehållsstrukturen. Här återfinns framförallt kontaktuppgifter och fakta om organisation.
Programsidor: Varje program och kurspaket har en (1) egen programsida. Fristående kurser och programinriktningar har inte egna sidor i Studentportalen, då deras information bor i Canvas. Programsidor är mallade för att ge ett likvärdigt intryck och göra det enkelt för studenter att orientera sig på Studentportalen. Mer om programsidor.
Nyheter: Nyheter som publiceras på Studentportalen kan taggas med fakultet, institution, program och programtillfälle, de syns då på studentens Min sida och för fakultet och institution på organisationssida. Det är även möjligt för huvudredaktör att visa nyheter i flödet på startsidan.
Evenemang: Evenemang som publiceras på Studentportalen kan taggas med fakultet, institution, program och programtillfälle, de syns då på studentens Min sida och för fakultet och institution på organisationssida. Det är även möjligt för huvudredaktör att visa evenemang i flödet på startsidan.

Innehållsstrategi

Studentportalens syfte och effektmål

Studentportalen ska fungera som utpekad kanal för information om studierna och studielivet för alla studenter vid Göteborgs universitet. Den ska ge förutsättningar för en väl fungerande studietid och studievardag för alla studenter, oavsett vad och var på universitetet de studerar.

Effektmål:

Studenter vid universitetet förstår på egen hand vad de ska/kan göra och hur de ska gå till väga.
Studenter vid universitetet upplever att de har en utpekad kanal med lättillgänglig information av likvärdig kvalitet, samt likvärdig tillgång till service, stöd och system.

Målgrupper

Primär målgrupp: studenter

Studentportalens primära målgrupp är studenter vid Göteborgs universitet. Det innebär att allt innehåll publiceras med en student i åtanke, men även presumtiva studenter, medarbetare vid universitetet och allmänheten kan söka och ta del av information på Studentportalen.

Som ett stöd i utformning av struktur och innehåll delas målgruppen studenter in i fyra submålgrupper (situationas):

I studiestarten: "Jag har fått mitt antagningsbesked, men vet inte vad jag ska göra nu."

I studiestarten har fått ett antagningsbesked vid Göteborgs universitet, men har ännu inte aktiverat studentkonto, registrerat sig eller haft sitt första utbildningsmoment.

Personen är ny på GU, eller har studerat på GU tidigare (ex. tagit studieuppehåll eller läser ny utbildning) och har inte aktuell kunskap om hur studierna fungerar vid GU.

Mitt i studierna: "Jag har varit I studiestarten och har kommit igång med mina studier, men när jag pluggar finns det ju massa saker som jag behöver hjälp och stöd med!"

Mitt i studierna är en antagen student som har aktiverat studentkonto och läser kurs vid Göteborgs universitet - antingen som del av program eller fristående.

Under sin tid på GU kommer många av studenterna att pendla mellan olika organisatoriska tillhörigheter, befinna sig i olika lokaler och campus och möta olika administratörer.

Efter studierna: "Så småningom är jag klar med mina studier, men vad gör jag då?"

Livet efter studierna funderar på vad som händer när studierna är över och det är dags att hitta en ny sysselsättning - kanske jobb, vidare studier eller forskning?

Det kan vara en person som närmar sig slutet av studierna, som börjar fundera på examen och vidare arbetsmöjligheter.

Det kan även vara en student som har flera år kvar av studier, men som redan nu vill (1) planera och veta vilka aktiva val som kan göras under studierna (exempelvis praktik, extrajobb, exjobb) för att maxa möjligheten att få jobb efter studierna, (2) planera kurserna i sin examen för ökad möjlighet till jobb.

In English, please! "I don't understand Swedish, but I still want to know everything that is important for my studies – just like Swedish-speaking students."

Den engelskspråkiga studenten är en internationell student, utbytesstudent eller från början boende i Sverige, men med låg/ingen kunskap i det svenska språket.

Utöver behovet att läsa samma information som svensktalande studenter, kan det finnas (exempelvis för utbytesstudent) behov att veta mer om livet i Sverige, personnummer, folkbokföring etc.

Sekundära målgrupper

Sekundära målgrupper är presumtiva studenter och stöd- och kommunikationsroller. Inget innehåll utformas med en sekundär målgrupp i åtanke, utan dessa målgrupper har av olika orsaker behov av att kunna ta del av information som är riktad till studenter vid Göteborgs universitet.

Presumtiva studenter: “Jag funderar på om jag vill börja studera/återvända till GU”

Den presumtiva studenten studerar inte vid GU ännu, utan kikar just nu runt på olika universitets hemsidor för att kunna göra ett studieval. Personen kan även ha studerat här tidigare, och funderar på om hen vill återuppta sina studier.

Stöd - och kommunikationsroller: "Jag stöttar studenterna, och vill se vilken information de kan ta del av för att hjälpa/skicka till rätt sida"

Dessa kan vara en lärare, administratör, kommunikatör, kårrepresentant, servicecentermedarbetare eller annan roll som har i uppgift att stötta studenterna i deras vardag eller med deras studier.

Redaktörsorganisation

En redaktörsorganisation med uttalat ansvar och mandat bidrar till att det finns en kunskap om strategin för innehåll på Studentportalen.

Länk till org

Strategi för placering av innehåll

Gemensam meny med dynamiska informationssidor + lokalt innehåll enbart på fakultet, institution, program, nyhets och evenemangssidor.

Viktigt att definiera om innehåll är centralt eller lokalt. Förtydliga placering för olika sorters innehåll.

Strategi för utformning av innehåll (skriva text för Studentportalen)

Hur anpassar vi vår text så att den lämpar sig för studenter vid universitetet? Tonalitet, språknivå, SEO?

· Ungdomligt tilltal? (Vad menar vi isåfall med detta?)

· Tilltala besökaren direkt: du, dig, er osv.

· Högskolenivå = publik med hög läsförståelse (behöver vi har viss text på ”enklare svenska”)

Text – formuleringar etc.

Introduktion till Studentportalen