| Info |
|---|
I korthet Studentportalen är våra studenters primära webbplats för information om studierna och studielivet, såsom studieadministration, stöd, support för olika digitala verktyg och aktuellt i form av nyheter och evenemang. Arbetet leds av en huvudredaktör placerad vid Kommunikationsenheten och alla fakulteter, institutioner och motsvarande samt vissa centrala enheter publicerar innehåll. Adress System Studentportalen är byggd i webbplattformen Drupal. Ansvariga Produktägare är Tobias Karlsson på Kommunkationsenheten Huvudredaktör är Frida Rudebo på Kommunikationsenheten. |
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Nyheter är en sidtyd i Studentportalen (till skillnad mot Studentmeddelanden som är en notis som syns på sidan Min sida) som ger möjlighet att skriva längre texter, med rubriker och länkar. Nyheter syns på Min sida, aktuella organisationssidor och är sökbara i Studentportalens sökfunktion. Nyheter kan publiceras mot alla studenter vid en fakultet, institution, program eller endast en specifik årskull av ett program (ett programtillfälle). |
Syfte och effektmål
Studentportalen ska fungera som utpekad kanal för information om studierna och studielivet för alla studenter vid Göteborgs universitet. Den ska ge förutsättningar för en väl fungerande studietid och studievardag för alla studenter, oavsett vad och var på universitetet de studerar.
Effektmål:
Studenter vid universitetet förstår på egen hand vad de ska/kan göra och hur de ska gå till väga.
Studenter vid universitetet upplever att de har en utpekad kanal med lättillgänglig information av likvärdig kvalitet, samt likvärdig tillgång till service, stöd och system.
Koncept för innehåll
Innehållet är tillgängligt för alla
Alla sidor och all information på Studentportalen är tillgänglig för alla besökare. Detta beror på att studenter behöver ha tillgång till information på portalen innan de kan aktivera sitt studentkonto, och ibland även efter studierna när studentkontot är avslutat. Det beror också på att stöd- och kommunikationsroller behöver ha tillgång till samma information som studenterna för att kunna vägleda studenterna rätt om de har frågor.
Gemensam meny och innehållsstruktur
Studentportalens innehållsstruktur har tagits fram med utgångspunkt i studentens perspektiv. Meny och navigation är utformad på ett sätt som är logiskt för studenter, snarare än hur universitet är uppbyggt rent organisatoriskt.
Med det menar vi att menyn inte är grupperad utifrån fakultet och institutioner, utan från vilken fråga studenterna vill läsa mer om. I nya Studentportalen finns det därför bara en gemensam meny, som studenterna alltid kan hitta sin information i oavsett vilken utbildning de läser.
Sidor med universitetsgemensam + fakulteters och institutioners info
Den gemensamma menyn bygger på att det finns informationssidor som alla redaktörer i Studentportalen gemensamt har hand om. Dessa sidor består av universitetsgemensam information som kompletteras med information specifikt för studenter vid en specifik fakultet, institution eller motsvarande. Vi kallar dessa informationssidor för dynamiska, då innehållet på sidan anpassar sig utefter val av fakulteter och institutioner.
De val som görs kommer automatiskt att uppdatera adressen till sidan, så att valen även följer med i adressen. Det är därför möjligt att länka direkt till en dynamisk informationssida med rätt val gjorda.
Exempel på dynamiska informationssidor och när det är bra att länka till dem:
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Du har gett information om att studenterna ska ha en salstentamen i de gemensamma skrivsalarna ett visst datum. På Canvas finns kursmaterial och instruktioner om vad tentan kommer handla om. Du kan även länka till Studentportalen för att studenterna ska kunna förbereda sig om hur det kommer gå till på tentadagen: |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Du har gett information om en examinerande hemuppgift, där studenterna ska svara på några frågor i en längre analyserande text. På Canvas ger du instruktioner om inlämningsuppgiften, men vill även att studenterna ska få hjälp kring referenser och att de förstår vad det innebär att plagiera. Du länkar till två sidor på Studentportalen: |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
En student skriver till dig på Canvas och undrar hur hen gör för att se resultatet när hela kursen har blivit godkänd. Du kan berätta för studenten att instruktioner om detta finns på sidan Registrering, resultat och intyg på Studentportalen. |
...
| title | Studieuppehåll |
|---|
...
Koncept för innehåll
Innehållet är tillgängligt för alla
Alla sidor och all information på Studentportalen är tillgänglig för alla besökare. Detta beror på att studenter behöver ha tillgång till information på portalen innan de kan aktivera sitt studentkonto, och ibland även efter studierna när studentkontot är avslutat. Det beror också på att stöd- och kommunikationsroller behöver ha tillgång till samma information som studenterna för att kunna vägleda studenterna rätt om de har frågor.
Gemensam meny och innehållsstruktur
Studentportalens innehållsstruktur har tagits fram med utgångspunkt i studentens perspektiv. Meny och navigation är utformad på ett sätt som är logiskt för studenter, snarare än hur universitet är uppbyggt rent organisatoriskt.
Med det menar vi att menyn inte är grupperad utifrån fakultet och institutioner, utan från vilken fråga studenterna vill läsa mer om. I nya Studentportalen finns det därför bara en gemensam meny, som studenterna alltid kan hitta sin information i oavsett vilken utbildning de läser.
Sidor med universitetsgemensam + fakulteters och institutioners info
Den gemensamma menyn bygger på att det finns informationssidor som alla redaktörer i Studentportalen gemensamt har hand om. Dessa sidor består av universitetsgemensam information som kompletteras med information specifikt för studenter vid en specifik fakultet, institution eller motsvarande. Vi kallar dessa informationssidor för dynamiska, då innehållet på sidan anpassar sig utefter val av fakulteter och institutioner.
De val som görs kommer automatiskt att uppdatera adressen till sidan, så att valen även följer med i adressen. Det är därför möjligt att länka direkt till en dynamisk informationssida med rätt val gjorda.
Exempel på dynamiska informationssidor och när det är bra att länka till dem:
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Du har gett information om att studenterna ska ha en salstentamen i de gemensamma skrivsalarna ett visst datum. På Canvas finns kursmaterial och instruktioner om vad tentan kommer handla om. Du kan även länka till Studentportalen för att studenterna ska kunna förbereda sig om hur det kommer gå till på tentadagen: |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Du har gett information om en examinerande hemuppgift, där studenterna ska svara på några frågor i en längre analyserande text. På Canvas ger du instruktioner om inlämningsuppgiften, men vill även att studenterna ska få hjälp kring referenser och att de förstår vad det innebär att plagiera. Du länkar till två sidor på Studentportalen: |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
En student skriver till dig på Canvas och undrar hur hen gör för att se resultatet när hela kursen har blivit godkänd. Du kan berätta för studenten att instruktioner om detta finns på sidan Registrering, resultat och intyg på Studentportalen. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
En student behöver ta ett uppehåll från studierna och frågar dig hur hen ska gå tillväga. Även här finns informationen på Studentportalen: Studieuppehåll och studiestrategier |
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Evenemang som publiceras på Studentportalen kan taggas med fakultet, institution, program och programtillfälle, de syns då på studentens Min sida och för fakultet och institution på organisationssida. Det är även möjligt för huvudredaktör att visa evenemang i flödet på startsidan. |
Målgrupper
Studenter huvudsaklig målgrupp
Studentportalens primära målgrupp är studenter vid Göteborgs universitet. Det innebär att allt innehåll publiceras med en student i åtanke, men även presumtiva studenter, medarbetare vid universitetet och allmänheten kan söka och ta del av information på Studentportalen.
Studenter delas in i fyra målgrupper:
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
I studiestarten har fått ett antagningsbesked vid Göteborgs universitet, men har ännu inte aktiverat studentkonto, registrerat sig eller haft sitt första utbildningsmoment. Personen är ny på GU, eller har studerat på GU tidigare (ex. tagit studieuppehåll eller läser ny utbildning) och har inte aktuell kunskap om hur studierna fungerar vid GU. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Mitt i studierna är en antagen student som har aktiverat studentkonto och läser kurs vid Göteborgs universitet - antingen som del av program eller fristående. Under sin tid på GU kommer många av studenterna att pendla mellan olika organisatoriska tillhörigheter, befinna sig i olika lokaler och campus och möta olika administratörer. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Livet efter studierna funderar på vad som händer när studierna är över och det är dags att hitta en ny sysselsättning - kanske jobb, vidare studier eller forskning? Det kan vara en person som närmar sig slutet av studierna, som börjar fundera på examen och vidare arbetsmöjligheter. Det kan även vara en student som har flera år kvar av studier, men som redan nu vill (1) planera och veta vilka aktiva val som kan göras under studierna (exempelvis praktik, extrajobb, exjobb) för att maxa möjligheten att få jobb efter studierna, (2) planera kurserna i sin examen för ökad möjlighet till jobb. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Den engelskspråkiga studenten är en internationell student, utbytesstudent eller från början boende i Sverige, men med låg/ingen kunskap i det svenska språket. Utöver behovet att läsa samma information som svensktalande studenter, kan det finnas (exempelvis för utbytesstudent) behov att veta mer om livet i Sverige, personnummer, folkbokföring etc. |
Sekundära målgrupper
Sekundära målgrupper är målgrupper som av olika orsaker har behov att ta del av information på Studentportalen, men inget innehåll utformas med en sekundär målgrupp i åtanke.
Delas in i två målgrupper:
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Den presumtiva studenten studerar inte vid GU ännu, utan kikar just nu runt på olika universitets hemsidor för att kunna göra ett studieval. Personen kan även ha studerat här tidigare, och funderar på om hen vill återuppta sina studier. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Kan vara en lärare, administratör, kommunikatör, kårrepresentant, servicecentermedarbetare eller annan roll som har i uppgift att stötta studenterna i deras vardag eller med deras studier. |
Studentportalen och Canvas
Kan vi inte bara använda Canvas är det många som frågar sig. Det korta svaret är nej, Studentportalen och Canvas har olika användningsområden och används av studenterna i olika syften där innehållet kompletterar snarare än konkurrerar.
Studentportalen | Canvas |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Studentportalen är en webbsida med generell information, som riktar sig till alla studenter på Göteborgs universitet. Vem som helst kan besöka Studentportalen och ta del av alla information som finns här. Informationen som finns här gäller alla studenter och gäller under en lång tid.
Canvas är en lärplattform, och kan beskrivas som studenternas digitala klassrum. Kursrummen är låsta till de studenter som är registrerade på kursen, och innehåller information som behövs för att kunna genomföra kursen. För varje nytt kurstillfälle skapas ett nytt kursrum, och informationen i Canvas gäller för en kortare period.
Studentportalen och övriga system
Förutom Canvas och Studentportalen finns det en mängd olika system och digitala verktyg som studenterna kommer att använda sig av under sin tid på Göteborgs universitet. Studentportalen fungerar som en källa för information och support kring dessa system.
Studentportalen och gu.se
Innehållet på Studentportalen och universitetets externa webbplats gu.se har olika målgrupper, men det finns samtidigt vissa gemensamma informationspunkter, framförallt på Studera-sektionen på gu.se . Därför är det viktigt att redaktörer som publicerar på respektive plattform samarbetar, så att innehållet anpassas för rätt målgrupp. Samma information ska inte dubbelpubliceras på de två webbplatserna. Istället ska ett beslut tas om vilken den huvudsakliga målgruppen är och publicera på utpekad webbplats och länka mellan webbplatserna.
Studetportalen | http://gu.se/studera (externwebben) |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
Strategi för innehållsarbete
Placering av innehåll
| Note |
|---|
Under arbete |
Gemensam meny med dynamiska informationssidor + lokalt innehåll enbart på fakultet, institution, program, nyhets och evenemangssidor.
Viktigt att definiera om innehåll är centralt eller lokalt. Förtydliga placering för olika sorters innehåll.
Utformning av innehåll (skriva text för Studentportalen)
| Note |
|---|
Under arbete |
Hur anpassar vi vår text så att den lämpar sig för studenter vid universitetet? Tonalitet, språknivå, SEO?
Ungdomligt tilltal? (Vad menar vi isåfall med detta?)
Tilltala besökaren direkt: du, dig, er osv.
Högskolenivå = publik med hög läsförståelse (behöver vi har viss text på ”enklare svenska”)
...
Studentportalen och Canvas
Kan vi inte bara använda Canvas är det många som frågar sig. Det korta svaret är nej, Studentportalen och Canvas har olika användningsområden och används av studenterna i olika syften där innehållet kompletterar snarare än konkurrerar.
Studentportalen | Canvas |
|---|---|
Webbplats (informationsportal) | Lärplattform (digitalt klassrum) |
Innehåll tillgängligt för alla. | Innehåll tillgängligt för studenter vid ett kurstillfälle. |
Används när den behövs. | Används dagligen. |
Kommunikation från program, institutioner, fakulteter och universitetsövergripande funktioner. | Kommunikation mellan lärare och studenter om den aktuella kursen. |
Allmän information för alla studenter om studier och studielivet vid Göteborgs universitet, såsom: Hjälp för studieadministration, självstudier, regler, examination, lokaler, campus. | Tillfällig information för studenter som är registrerade på kursen, såsom: Kursmaterial, instruktioner, länkar , inlämningsuppgifter, omdömen, kursvärdering. |
Gäller ofta över lång tid. | Gäller under kurstillfället. |
Studentportalen är en webbplats med generell information, som riktar sig till alla studenter på Göteborgs universitet. Vem som helst kan besöka Studentportalen och ta del av alla information som finns här. Informationen som finns här gäller alla studenter och gäller under en lång tid.
Canvas är en lärplattform, och kan beskrivas som studenternas digitala klassrum. Kursrummen är låsta till de studenter som är registrerade på kursen, och innehåller information som behövs för att kunna genomföra kursen. För varje nytt kurstillfälle skapas ett nytt kursrum, och informationen i Canvas gäller för en kortare period.
Studentportalen och övriga system
Förutom Canvas och Studentportalen finns det en mängd olika system och digitala verktyg som studenterna kommer att använda sig av under sin tid på Göteborgs universitet. Studentportalen fungerar som en källa för information och support kring dessa system.
Studentportalen och gu.se
Innehållet på Studentportalen och universitetets externa webbplats gu.se har olika målgrupper, men det finns samtidigt vissa gemensamma informationspunkter, framförallt på Studera-sektionen på gu.se . Därför är det viktigt att redaktörer som publicerar på respektive plattform samarbetar, så att innehållet anpassas för rätt målgrupp. Samma information ska inte dubbelpubliceras på de två webbplatserna. Istället ska ett beslut tas om vilken den huvudsakliga målgruppen är och publicera på utpekad webbplats och länka mellan webbplatserna.
Studetportalen | http://gu.se/studera (externwebben) |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
Innehållsstrategi
| Excerpt | ||
|---|---|---|
| ||
En innehållsstrategi för webben sätter riktningen för vilket innehåll som ska finnas, var det ska placeras och hur det ska utformas utifrån specifika mål. Den kan definieras som en uppsättning riktlinjer som hjälper till att planera, skapa och hantera innehåll på en webbplats. Riktlinjerna ska ge förutsättningar för att skapa relevant innehåll på en webbplats, genom att hjälpa till i planeringen av innehållsarbetet. Den ger ett underlag till beslut om vad som ska publiceras var och bidrar i arbetet med att undvika onödiga publiceringar. Innehållsstrategin innehåller:
|
Syfte, effektmål och mätpunkter
Syfte:
Studentportalen ska fungera som utpekad kanal som samlar information om studierna och studielivet vid Göteborgs universitet för alla studenter som läser här. Den ska ge förutsättningar för en väl fungerande studietid och studievardag för alla studenter, oavsett vad och var på universitetet de studerar, när studenten själv behöver stöd eller information.
Effektmål och mätpunkter:
Studenter vid universitetet förstår på egen hand vad de ska/kan göra och hur de ska gå till väga.
Mätpunkt: Kvalitativa intervjuer, webbplatsundersökning via frågeformulär och statistik
Studenter vid universitetet upplever att de har en utpekad kanal för studiestöd, som ger lättillgänglig och likvärdig information om service, stöd och digitala tjänster.
Mätpunkt: Kvalitativa intervjuer, webbplatsundersökning via frågeformulär (löpande årlig uppföljning).
Studenters stödfunktioner kontaktas när detta behövs, inte för att studenter inte vet vad som gäller. (Ny 2024)
Mätpunkt: Statistik antal ärenden och intervjuer med stödfunktioner.
Huvudsaklig målgrupp: Studenter
Studentportalens primära målgrupp är studenter vid Göteborgs universitet. Det innebär att allt innehåll publiceras med en student i åtanke, men även presumtiva studenter, medarbetare vid universitetet och allmänheten kan söka och ta del av information på Studentportalen.
Studenter delas in i fyra grupper utifrån situation, så kallade situationas:
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
I studiestarten har fått ett antagningsbesked vid Göteborgs universitet, men har ännu inte aktiverat studentkonto, registrerat sig eller haft sitt första utbildningsmoment. Personen är ny på GU, eller har studerat på GU tidigare (ex. tagit studieuppehåll eller läser ny utbildning) och har inte aktuell kunskap om hur studierna fungerar vid GU. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Mitt i studierna är en antagen student som har aktiverat studentkonto och läser kurs vid Göteborgs universitet - antingen som del av program eller fristående. Under sin tid på GU kommer många av studenterna att pendla mellan olika organisatoriska tillhörigheter, befinna sig i olika lokaler och campus och möta olika administratörer. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Livet efter studierna funderar på vad som händer när studierna är över och det är dags att hitta en ny sysselsättning - kanske jobb, vidare studier eller forskning? Det kan vara en person som närmar sig slutet av studierna, som börjar fundera på examen och vidare arbetsmöjligheter. Det kan även vara en student som har flera år kvar av studier, men som redan nu vill (1) planera och veta vilka aktiva val som kan göras under studierna (exempelvis praktik, extrajobb, exjobb) för att maxa möjligheten att få jobb efter studierna, (2) planera kurserna i sin examen för ökad möjlighet till jobb. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Den engelskspråkiga studenten är en internationell student, utbytesstudent eller från början boende i Sverige, men med låg/ingen kunskap i det svenska språket. Utöver behovet att läsa samma information som svensktalande studenter, kan det finnas (exempelvis för utbytesstudent) behov att veta mer om livet i Sverige, personnummer, folkbokföring etc. |
Sekundära målgrupper
Sekundära målgrupper är målgrupper som av olika orsaker har behov att ta del av information på Studentportalen, men inget innehåll utformas med en sekundär målgrupp i åtanke.
Delas in i två grupper utifrån situation:
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Den presumtiva studenten studerar inte vid GU ännu, utan kikar just nu runt på olika universitets hemsidor för att kunna göra ett studieval. Personen kan även ha studerat här tidigare, och funderar på om hen vill återuppta sina studier. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Kan vara en lärare, administratör, kommunikatör, kårrepresentant, servicecentermedarbetare eller annan roll som har i uppgift att stötta studenterna i deras vardag eller med deras studier. |
Vem gör vad - redaktörsorganisation
Alla som har behörighet att publicera innehåll på Studentportalen hör till Studentportalens redaktörsorganisation, vars syfte är att bidra till att alla redaktörer tillsammans arbetar mot Studentportalens effektmål och för att innehållsstrategin följs.
Information om redaktörsorganisationen för Studentportalen
Utformning av innehåll (skriva text för Studentportalen)
Instruktioner och riktlinjer för utformning av innehåll finns på sidan Innehållsstrategier för publicering, placerad under Instruktioner A-Ö i den här manualen.
Placering och publicering av innehåll
Instruktioner och riktlinjer för placering och publicering av innehåll finns på sidan Innehållsstrategier för publicering, placerad under Instruktioner A-Ö i den här manualen.
Uppföljning och kvalitetssäkring
| Note |
|---|
Under arbete |
Ska skrivas mer om hur arbetet med att följa upp innehåll på Studentportalen går till.