| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
Admin-behörighet krävs. |
Intro om att det enbart finns formulär kopplade till STIG, ett generelt supportformulär och ett Examen-formulär. Det krävs speciell admin för att redigera, kontakta huvudredaktör om du vill få in något.
Om formulär
Text
Vill du ha med något i formuläret?
Text
Formulärens struktur
På Studentportalen finns två formulär:
Lägga till ny term (kategori / ämne)
Båda formulären kräver att besökaren måste välja en kategori för att kunna skicka skicka en fråga. Dessa kategorier mappar mot kategorier i STIG. Därför måste du veta vilka tjänstekategorier som gäller i STIG, för den kategori som du ska lägga till i kontaktformuläret.
Gör så här för att lägga till en kategori:
...
I Admin-läget väljer du Struktur > Taxonomi
...
Hitta aktuellt kontaktformulär i listan. Under spalten Funktioner klickar du på pilen bredvid Lista termer. Välj Lägg till termer.
...
Fyll i uppgifterna:
Namn = Namnet på kategorin, så som den kommer att visas i kontaktformuläret.
Managergroup = Namnet på Handläggargruppen i STIG
Category 1, Category 2, Category 3 = Tjänstekategorier i STIG
...
Klicka på Spara och gå till listan. Du ser nu en lista över alla kategorier i formuläret.
...
Från listan över alla kategorier i formuläret gör du översättningen av din nya kategori. Under spalten Funktioner klickar du på Pilen bredvid Redigera och väljer Översätt.
...
Du är nu på en sida Översättiningar för Kategori. Klicka på Lägg till på raden för den engelska versionen.
...
Behörighet Admin kan hantera formulär. Alla behörigheter kan länka till formulär. |
Sidans innehåll
| Table of Contents | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Om formulär i Studentportalen
Studentportalen använder sig av formulärverktyget Drupal forms, där det går att bygga ganska avancerade formulär. Formulären är alltid kopplade till ärendehanteringssystemet STIG – allt som skickas in via formulären skickas till en handläggargrupp i STIG (aldrig till en e-post).
På Studentportalen finns två kontaktformulär, ett generellt supportformulär och ett formulär för att kontakta sektionen för examen.
De två formulären har “bakat ihop” vad som kunde ha varit en mängd olika formulär, genom att de delas in i ett antal olika kategorier (studentkonto, studieintyg, tillgodoräknande osv). En student måste välja en kategori för att kunna skicka in sin fråga. Beroende på vald kategori ser formulärets innehåll och utformning olika ut.
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
Vill du ha en kategori i formuläret Support för studenter vid Göteborgs universitet? Skicka ett mail till webbredaktion@gu.se, så bokar huvudredaktören in ett möte för avstämning. |
För en inloggad student är det möjligt att välja att få svar till studentmejladressen, eller att manuellt fylla i kontaktuppgifter. Ej inloggade måste alltid fylla i sina kontaktuppgifter.
Riktlinjer
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
För att säkerställa en likvärdig användarupplevelse ansvarar huvudredaktören för de grundläggande elementen i formulären och för grundläggande copy. Redaktörer som har kategorier i något av formulären ansvarar för det innehåll som är kopplade till den egna kategorin. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
När Studentportalen i Drupal utvecklades (lansering hösten 2023) beslutades att det enbart ska finnas två formulär i Studentportalen. Motiveringen är att ett nytt formulär med koppling till STIG kräver en release, något som sker sällan för Studentportalen. Istället skapas nya kategorier på befintliga formulär, dessa kan kopplas till STIG utan release. Om det av någon orsak skulle anses vara omöjligt att använda sig av en ny kategori i befintliga formulär diskuteras detta med huvudredaktören för Studentportalen. |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Det är tyvärr inte möjligt att skapa formulär kopplade till en e-post, på grund av GDPR och krav på hur vi hanterar inskickade personuppgifter. |
Länka till kategorier i formulären
| Note |
|---|
Viktigt att veta är att URL:en för formuläret inte ändras för en besökare när hen väljer en kategori. Därför kan en besökare bara kopiera länk till formulärets “förstasida”. Det går dock att länka direkt till en kategori om formuläret - om du vet URL:en till kategorin. Det finns däremot URL:er som leder direkt till alla kategorier i formuläret. |
Så gör du för att länka:
På den här sidan listar vi URL-adresser som leder till de två formulären på Studentportalen.
Välj rätt formulär och leta sen reda på rätt kategori.
Kopiera URL:en till kategorin, tänk på att välja rätt språkversion (svenska eller engelska).
Använd länken i din kommunikation på webb nyhetsbrev eller annan plats.
URL till kategorier i formulär "Support för studenter vid Göteborgs universitet"
Sida | Svensk länk | Engelsk länk |
Förstasidan | ||
Studentkonto | ||
E-post och Microsoft 365 | ||
GU-kort | ||
Canvas lärplattform | ||
Wifi - eduroam | ||
Utskrift och kopiering | ||
Studieintyg | ||
Studentskåp på Humanisten | ||
Kvarglömt i tentasal | ||
Kvarglömt på annan plats | ||
Övriga frågor |
URL till kategorier i formulär "Kontakta sektionen för examen"
Förstasida | ||
Tillgodoräkna som specifik kurs/huvudområde | ||
Tillgodoräkna som valfria kurser | ||
Tillgodoräknande - Samhällsvetenskapliga fakulteten | ||
Handläggningstid tillgodoräknande | ||
Övriga frågor om tillgodoräknande | ||
Frågor om examensansökan | ||
Frågor om examensansökan - forskarexamen | ||
Kurser i examen | ||
Handläggningstid | ||
Förlorat examensbevis | ||
Verifiera examen och studiemeriter | ||
Lärarexamen och legitimation | ||
Lärarlegitimation och behörighet | ||
Kompletterande pedagogisk utbildning (KPU) | ||
Övriga examensfrågor |
Hantera formulären
För att kunna redigera innehållet i ett formulär krävs särskild behörighet. Kontakta huvudredaktören via webbredaktion@gu.se om du har behov av detta.
Instruktioner för administratörer: SP - Formulär