Versions Compared

Old Version 1

changes.mady.by.user Sara Jacobsson

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Maria Axelsson

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Info

Om denna sida

På denna sida listas de vanliga frågor (och svar på dessa) som kommer in till POP-supporten från vanliga medarbetare.

Frågor om inloggning och konto

This page lists the frequently asked questions (and answers to these).

Questions about login and x-account / xkonto

Detta kan bero på att du inte har ett aktivt xkonto
Expand
titleVarför kan jag inte logga in i POP?
I can't log in to POP when I work remotely

This may be because you do not have an active xkonto (account). Contact your local POP administrator.

För att kunna logga in i POP när du arbetar på distans behöver du vara uppkopplad till universitetets nätverk
Expand
titleDet går inte att logga in i POP när jag arbetar på distans
I have problems logging in to POP when I work remotely

To log in to POP when working remotely, you must be connected to the university's network via VPN (Cisco AnyConnect). Information om hur du kopplar upp dig via VPN finns på sidan Arbeta på distans on how to connect via VPN can be found on the page - Remote working - VPN.

Kontakta din lokala POP-administratör
Expand
titleMitt xkonto behöver förlängas - hur gör man det?
My x-account (xkonto) needs to be extended - how to do it?

Contact your local POP administrator.

Kontakta din lokala POP-administratör
Expand
titleMitt xkonto har blivit inaktiverat
My x-account (xkonto) has been disabled

Contact your local POP administrator.

Expand
titleJag är ej anställd och behöver få ett xkonto

Kontakta din lokala POP-administratör.

Frågor om personuppgifter och anknytningar
I am not employed and need to get an x-​​account

Contact your local POP administrator.

Questions about personal data and affiliations

Du kan underhålla följande uppgifter om dig själv i POP: foto, CV, personlig beskrivning och kompetens.

Är du ej anställd, så kan du dessutom ändra förnamn och efternamn. Anställda personer underhåller detta i
Expand
titleVad kan jag själv ändra på i POP?
What can I change myself in POP?

You can maintain the following information about yourself in POP: image, résumé, cover letter, competence, citizenship, external research profiles, academic merits and activities.

If you are a non-employee, you can also edit your first name and last name. Employees maintain this in Primula.

Kontakta din lokala POP-administratör
Expand
titleHur ändrar jag uppgifter i POP som jag inte får ändra på själv?
How do I change information in POP that I am not allowed to change myself?

Contact your local POP administrator.

Man kan söka fram aktiva, förfallna och framtida anknytningar i POP på din profilsida. Se mer om hur du hittar dem på sidan ​
Expand
titleHur hittar jag mina gamla anknytningar?
How do I find my old affiliations?

You can search for active, expired and future affiliations in POP on your profile page. See more about how to find them on the page About your personal page in POP .

Alla personer i POP kan visas på www.gu.se med e-postadresser som slutar på
Expand
Expand
titleVilka epostadresser får man visas med på GU:s webb?
titleVad används primär anknytning till?

Man kan markera i POP vilken anknytning som anses vara den “primära”.

  • Om du har flera anknytningar så är det den anknytning som är satt som primär som visas överst i listan över anknytingar på personsidan på gu.se.

Frågor om publikationer

Expand
titleVilka publikationer visas på mig i POP och på www.gu.se?

Det är de publikationer som finns inlagda i databasen Göteborgs universitets publikationer (GUP) som tas in i POP och därefter publiceras på personsidan webben.

Expand
titleMina publikationer syns inte på gu.se och/eller i POP

Publikationer i databasen Göteborgs universitets publikationer (GUP) ska skickas automatiskt från GUP till POP och därefter vidare för publicering på webben. Om något i denna kedja inte fungerar finns det några olika åtgärder man kan göra:

Publikationen syns i GUP och i POP, men inte på webben
Detta kan ofta åtgärdas genom att göra en mindre ändring i POP, till exempel i personlig beskrivning, och sedan spara. Då görs en ny export av alla uppgifter i POP till webben.

Publikationen syns under "Mina publikationer" i GUP, men inte i POP och inte på webben
Prova att spara om publikationerna i GUP. Då görs en uppdateringen från GUP till POP och vidare till webben.

Publikationen syns inte under "Mina publikationer" i GUP
Då kan ditt ID i GUP behöva knytas till personens x-konto. För att få detta åtgärdat kontakta GUP support via kontaktformuläret på universitetsbibliotekets kontaktsida, alternativt e-post gup@ub.gu.se eller telefon 031-786 6671.

Frågor kring behörighet till POP

Expand
titleHur får man behörighet som POP-administratör?

Om du blivit utsedd till POP-administratör behöver du ansöka om administrationsbehörighet till systemet genom att fylla i blanketten Ansökan om administrationsbehörighet i POP och OrgDB. Blanketten finns på följande sida: medarbetarportalen.gu.se/blanketter/personal

Därefter skickas den ifyllda blanketten in som bifogad fil via formuläret längst ned på följande sida:
medarbetarportalen.gu.se/service-stod/for-arbetsgivare/hrsupport

Frågor om e-postadresser

What is the primary affiliation used for?

You can mark in POP which affiliation is considered the "primary".

  • If you have several affiliations, it is the affiliation that is set as primary that is displayed at the top of the list of affiliation on your person page on gu.se.

Questions about publications

Expand
titleWhich publications are shown in POP and on gu.se?

The publications that are entered in the database University of Gothenburg's publications (GUP) are displayed in POP and then published on the personal page web.

Expand
titleMy publications are not listed on gu.se or in POP

If you have registered publications in the university's publication database (GUP), they should be sent automatically from GUP to POP and published on the web. If something in this chain does not work, you can try the following:

The publication is visible in GUP and in POP, but not on the web

  • This can often be solved by making a small change in POP, for example in your cover letter, and then save. This generates a new export of all data in POP to the web.

The publication is visible under "My publications" in GUP, but not in POP and not on the web

  • Try to resave your publications in GUP. This generates an update from GUP to POP and on to the web.

The publication is not visible under "My publications" in GUP

If none of the above solves the problem, contact your local POP administrator, see list.

Questions about user access to POP

Expand
titleHow to become a POP Administrator?

If you have been appointed to become a POP administrator, you need to apply for authorization by filling out the form Application for administration authorization in POP and OrgDB. The form is available on the following on forms personal.

The completed form is sent as an attachment via the form at the bottom of the page for HR Support.

Questions about email addresses

Expand
titleWhich email address can I show on gu.se?

All persons in POP can be shown on www.gu.se with e-mail addresses ending in *gu.se, *ituniv.se, *chalmers.seUtöver ovanstående, kan man som ej anställd också få visas på webben med en “region” adress enligt nedan: *regionblekinge.

In addition to the above, as a non-employee you can also display a "region" address as below: *regionblekinge.se, *regiondalarna.se, *gotland.se, *regiongavleborg.se, *regionhalland.se, *regionjh. sesee, * rjl.se, *regionkalmar.se, *kronoberg.se, *norrbotten.se, *skane.se, *sll.se, *regionsormland.se, *regionuppsala.se, *regionvarmland.se, *regionvasterbotten. se, *rvn.se, *regionvastmanland.se, *regionorebrolan.se, *regionostergotland.se, *vgregion.se.

Expand
titleJag är ej anställd och saknar en gu-epostadress, hur gör jag för att få en?

Kontakta din lokala POP-administratör.

Frågor om telefonnummer
I am not employed and do not have a GU email address, how do I get one?

Contact your local POP administrator.

Questions about phone numbers

Uppgift om telefonnummer kommer från telefonisystemet CMG/telefoni.

Kontakta telefonväxeln: 
Expand
titleVarför syns inte mitt telefonnummer?
Why is my phone number not visible?

Information about phone numbers comes from the IT-system CMG/telephony.

Contact the switchboard: vaxeln@gu.se.

De lokala POP-administratörerna utses av chefen vid respektive enhet. Om du inte hittar någon lokal POP-administratör för din enhet i listan, så fråga din chef om råd. 
Expand
Expand
titleJag hittar inte någon POP-administratör som hör till min enhet
titleHur ändrar jag en persons telefonnummer?

Telefonnummer så som fax, mobilnummer och fast anknytning, kommer till POP från källsystemet CMG/telefoni och kan inte ändras i POP.

För att ändra uppgift om en persons telefonnummer får man ta kontakt med telefonväxeln: vaxeln@gu.se.

Frågor om vad som visas om mig på webben

Expand
titleJag finns med i POP men inte på gu.se

För att en du som finns med i POP ska synas på gu.se behöver följande vara uppfyllt i POP:

  1. Att du har en aktiv anknytning i POP. Det innebär att datumet som står under "Giltigt fr.o.m." ska vara före dagens datum. Under "Giltigt t.o.m." ska det vara tomt eller stå ett datum efter dagens datum.

  2. Att rutan “Visas på webben” är markerad i anknytningen.

  3. Att du inte är markerad som skyddsvärd.

Expand
titleHur lång tid tar det innan nya personer eller ändringar i POP syns på gu.se?

Det beror på hur mycket uppgifter som just då exporteras från POP, samt vilken belastning det är på gu.se. Det kan ta upp till nästkommande dag innan nya personer eller ändringar i POP syns på gu.se, men oftast går det betydligt fortare. Tänk på att klicka på "Spara person" efter att du har gjort ändringar i POP. Om de nya uppgifterna inte syns på gu.se senast nästkommande dag så kontakta din POP-administratör.

Webbläsarens cacheminne kan göra att uppdateringar inte syns
En orsak till att uppdateringar inte syns på gu.se kan vara att webbläsaren använder sitt cacheminne när den visar sidan. Då syns inte de senaste uppdateringarna. För att kringgå detta kan du prova att tömma webbläsarens cacheminne, och därefter uppdatera sidan på gu.se. Tömning av cacheminnet görs på olika sätt i olika webbläsare, om du inte hittar funktionen kan du göra en sökning på nätet efter instruktioner.

Expand
titleDet står fel namn i adressfältet (url) på sidan med mina uppgifter på gu.se

Texten i adressfältet är kopplat till en e-postadress du har på universitetet. E-postadresserna finns i källsystemet Aida. Många har flera adresser, till exempel om man har bytt namn. Fel namn i adressfältet kan bero på att du har kvar en e-postadress som inte längre är aktuell. Om det är viktigt att namnet ändras kan du be din POP-administratör om hjälp att ta bort den inaktuella e-postadressen i Aida. Notera bara att eventuella mail som skickas till den e-postadress som tas bort då inte längre kommer att nå dig.

Expand
titleVilka uppgifter visas om personer på GU:s webb?

För de personer och anknytningar som är satta att få visas på www.gu.se i POP visas följande uppgifter:

  • Förnamn, efternamn, foto, CV, publikationer från GUP, personlig beskrivning

  • För respektive anknytning visas också, anknytningsbenämning, organisationsnamn, telefonnummer (fast telefonanknytning, mobil och fax), e-postadress, besöksadress (gata, postnr, ort), rumsnummer och postadress (gata, postnr, ort).

Följande uppgifter i POP visas inte på www.gu.se:

  • Personnummer, xkonto, medborgarskap, externa webbsidor och profiler, kompetens som är inlagd under personlig beskrivning,

  • samt följande uppgifter som finns på anknytningarna: arbetsbeskrivning, anknytningens fr.o.m. datum och t.o.m. datum.

Frågor om POP-administratörer

Expand
titleVad är en POP-administratör

En POP-administratör är en lokalt utsedd person på respektive enhet som har behörighet att underhålla uppgifter om personal vid enheten i POP.

How do I edit my phone number?

Phone numbers, such as fax, mobile number and landline, come to POP from the IT-system CMG/telephony and cannot be edited in POP.

To change information about your phone numbers, contact the switchboard: vaxeln@gu.se.

Questions about what is shown about me on the web

Expand
titleI am registered in POP but not displyed on gu.se

In order for a person registered in POP to be displayed on gu.se, the following must be fulfilled in POP:

  1. The person must have an active affiliation in POP. This means that the date under "Valid from" must be before today's date. Under "Valid until" it must be empty or a date after today's date.

  2. The box "Displayed on the web" must be checked in the affiliation.

  3. The box "Is of protection" must be unchecked.

If information in an affiliation in POP needs to be changed, contact your local POP administrator. See "POP Administrator list".

Expand
titleHow long does it take before an added person or updates in POP appear on gu.se?

It depends on how much data is currently being exported from POP, and the current data load on gu.se. It may take up to the next day, but usually it’s much faster.

Remember to click "Save Person" after making updates in POP. If the new information is not visible on gu.se the next day, contact your POP administrator.

Your browser's cache can make updates non visible
One reason that updates are not visible on gu.se could be that the browser uses its cache when displaying the page. If so, the latest updates are not visible. To work around this, you can try to clear your browser's cache, and then update your page on gu.se. Clearing the cache is done in different ways in different browsers, if you don't find the function, you can do an online search for instructions.

Expand
titleThe name in the address bar (url) on gu.se is incorrect

The name in the address bar is linked to an email address you have at GU. The e-mail addresses are collected in the Aida source system. Many employees have several addresses, for example if you have changed your name. Incorrect name in the address bar can therefore be due to an e-mail address that is no longer current. If it is important to change the name in the address bar, you can ask your POP administrator for help removing the outdated email address in Aida. Just note that any emails sent to the deleted email address will then no longer reach you.

Expand
titleWhat is shown about me on gu.se?

Information can be found on the page What is shown about you on the web.

Questions about POP administrators

Expand
titleWhat is a POP Administrator?

A POP administrator is a locally appointed person at each department who is authorized to manage information about staff in POP.

Expand
titleI can't find a POP administrator for my department/unit

The local POP administrators are appointed by the head of each department or unit. If you don't find a local POP administrator for your department/unit in the list, ask your manager for advice.