...
En banner, även kallad sitewide alert, är ett meddelande som visas i sidhuvudet på webbplatsens alla sidor. Alla centrala webbplatser på Göteborgs universitet har banners. Funktionen används när det är extra viktigt att information om en händelse syns tydligt för många eller merparten av universitetets studenter, medarbetare eller externa kontakter.
Vanliga orsaker
...
att publicera banner
Ett IT-system krånglar eller har ett planerat arbete som kan påverka slutanvändaren.
Problem att komma i kontakt med universitetet.
Aktuellt om något som sker i våra lokaler (allt från ändrade öppettider över jul till större incidenter).
En pågående händelse som räknas som en kris (enligt Regler för krisberedskap).
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Definitionen av en kris är att det är en händelse som på grund av sin omfattning eller karaktär inte kan hanteras inom ordinarie besluts- och beredningsprocesser. Det kan vara en händelse eller serie av händelser som drabbar enskilda eller grupper, verksamheten eller organisationen som helhet. Kriser kan kännas igen genom behovet av exempelvis särskild resursallokering, stärkt kommunikation och snabba beslut. Exempel på händelser som kan utlösa en kris är olyckor, dödsfall, hot och våld, skada på infrastruktur, skadegörelse/sabotage, brand och spridning av falsk information. Det kan också vara en allmän samhällsstörning som exempelvis förväntas till följd av så kallade vädervarningar. En annan typ av kris är situationer när myndighetens trovärdighet och anseende ifrågasätts. Exempel på händelser som kan utlösa en förtroendekris är bedrägerier, oaktsamhet med statens resurser, tvivelaktiga beslut, oegentlighet eller oredlighet. Kriser kan utlösas i eller i närheten av någon av universitetets verksamheter och kan överskrida nationella och andra gränser. Det betyder att platsen för händelsen kan vara i en annan organisation, i närheten eller utomlands men påverka universitetet, dess anställda eller studenter på ett påtagligt sätt. En kris kan infinna sig plötsligt exempelvis efter en olyckshändelse, men kan också komma smygande. En rad händelser med koppling till varandra kan framkalla en situation som behöver hanteras som en kris. |
Rutiner vid publicering av banners
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Huvudredaktörerna för externwebben (http://gu.se ), Medarbetarportalen och Studentportalen är first line för publicering på samtliga webbplatser. Dessutom finns ett antal webbredaktörer som är back up, bland annat pressekreterare och medarbetare från gemensamma förvaltningens kansli. Under semestertider ansvarar Kommunikationsenheten för att det alltid finns minst en medarbetare med behörighet att publicera banners tillgänglig. |
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Samma organisatoriska enhet som beställt banner beslutar om när den ska avpubliceras. Beställning av avpublciering görs enligt samma rutin som beställning av banner. Samma medarbetare som är ansvarig för publicering av banners ansvarar för avoublciering. Det måste inte vara samma medarbetare som gjort publicering som avpublicerar. Ibland kan avpublicering behöva ske stegvis, det är en bedömningsfråga mellan ansvariga webbredaktörer och den organisatoriska enhet som beställt. Istället för avpublicering direkt:
|
...
Utformning
| Expand | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||
 Banners finns i tre färger, blå, gul och röd, som ska symbolisera hur allvarlig informationen är. Det finns generella riktlinjer om vilken färg som ska användas för olika situationer, men varje situation är unik och behöver bedömas av den som ska publicera bannern. Om ansvarig redaktör är osäker på val av färg kan detta diskuteras i Teams-chatten Beställning av banners, eller i samråd med huvudredaktörerna för de centrala webbplatserna.
|
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Den webbredaktör som ska publicera bannern ansvarar för att skriva texten. Beställaren är ansvarig för att lämna underlag. Det finns texter att utgå från, men texten ska alltid anpassas utifrån behov och händelse. Texten ska vara densamma för samtliga webbplatser den publiceras på i den mån detta är möjligt. Om textunderlaget är omfattande bör en driftnyhet eller krisinformationssida publiceras, och banner länka till denna. |
Textunderlag
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Störning i [systemets namn]: För tillfället [beskrivning av problem]. Felsökning pågår. Disruption in [system]: At the moment, [beskrivning av problem]. Troubleshooting in progress. |
...