Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleUtdrag ur Regler för krisberedskap Vad är en kris?

Definitionen av en kris är att det är en händelse som på grund av sin omfattning eller karaktär inte kan hanteras inom ordinarie besluts- och beredningsprocesser. Det kan vara en händelse eller serie av händelser som drabbar enskilda eller grupper, verksamheten eller organisationen som helhet. Kriser kan kännas igen genom behovet av exempelvis särskild resursallokering, stärkt kommunikation och snabba beslut.

Exempel på händelser som kan utlösa en kris är olyckor, dödsfall, hot och våld, skada på infrastruktur, skadegörelse/sabotage, brand och spridning av falsk information. Det kan också vara en allmän samhällsstörning som exempelvis förväntas till följd av så kallade vädervarningar. En annan typ av kris är situationer när myndighetens trovärdighet och anseende ifrågasätts. Exempel på händelser som kan utlösa en förtroendekris är bedrägerier, oaktsamhet med statens resurser, tvivelaktiga beslut, oegentlighet eller oredlighet.

Kriser kan utlösas i eller i närheten av någon av universitetets verksamheter och kan överskrida nationella och andra gränser. Det betyder att platsen för händelsen kan vara i en annan organisation, i närheten eller utomlands men påverka universitetet, dess anställda eller studenter på ett påtagligt sätt.

En kris kan infinna sig plötsligt exempelvis efter en olyckshändelse, men kan också komma smygande. En rad händelser med koppling till varandra kan framkalla en situation som behöver hanteras som en kris.

Rutiner vid publicering av banners:

Expand
titleAnsvariga för publicering

Huvudredaktörerna för externwebben (http://gu.se ), Medarbetarportalen och Studentportalen är first line för publicering på samtliga webbplatser. Dessutom finns ett antal webbredaktörer som är back up, bland annat pressekreterare och medarbetare från gemensamma förvaltningens kansli.

Under semestertider ansvarar Kommunikationsenheten för att det alltid finns minst en medarbetare med behörighet att publicera banners tillgänglig.

Rutin för publicering

Expand
titleBeställning av banners

Det finns två vägar för att beställa en banner:

  • Skicka ett mail till webbredaktion@gu.se, mailen bevakas av samtliga huvudredaktörer vid Kommunikationsenheten.

  • Det finns en Teams-chat, Beställning av banners. Denna består bland annat av representanter från IT-supporten, Universitetsbiblioteket och Servicecenter, ansvariga för viktiga system, pressekreterare och webbredaktörer med behörighet att publicera banners.

Info

Om beställning av banners vid kris

Kommunikation är en av de utpekade funktioner som är helt avgörande i krishantering, enligt universitetets kriskommunikationsplan. Vid pågående händelse som räknas som kris enligt Regler för krisberedskap är det därför viktigt med korta led från beslut om beställning av banner till publicering.

Vid kris kan därför webbredaktörer med behörighet att publicera banners kontaktas även andra vägar. I övrigt ska rutinerna för publicering och utformning av banners att följas.

...

Expand
titleAvpublicering

Samma organisatoriska enhet som beställt banner beslutar om när den ska avpubliceras. Beställning av avpublciering görs enligt samma rutin som beställning av banner. Samma medarbetare som är ansvarig för publicering av banners ansvarar för avoublciering. Det måste inte vara samma medarbetare som gjort publicering som avpublicerar.

Ibland kan avpublicering behöva ske stegvis, det är en bedömningsfråga mellan ansvariga webbredaktörer och den organisatoriska enhet som beställt.

Istället för avpublicering direkt:

  • Nedgradering av färg för att signalera “fara över”.

  • Ändring av text “nu funger det igen”.

...

Uformning av banner:

Expand
titleVal av färg

Banners finns i tre färger, blå, gul och röd, som ska symbolisera hur allvarlig informationen är. Det finns generella riktlinjer om vilken färg som ska användas för olika situationer, men varje situation är unik och behöver bedömas av den som ska publicera bannern.

Om ansvarig redaktör är osäker på val av färg kan detta diskuteras i Teams-chatten Beställning av banners, eller i samråd med huvudredaktörerna för de centrala webbplatserna.

Blå

“Snälla” meddelanden av icke akut karaktär.

Exempelvis om vi i förväg vill informera om ändrade öppettider eller om en extra viktig nyhet ska lyftas upp.

Gul

Händelser av semiakut karaktär, viss påverkan för studenter, medarbetare eller allmänhet.

Exempelvis att ett system inte fungerar eller att det inte går att kontakta oss för närvarande.

Röd

Händelser av akut karaktär, med stor påverkan eller livsfara för studenter, medarbetare eller allmänhet.

Exempelvis att det brinner i en av universitetets byggnader eller att kemikalier har läckt i en lokal. (Främst det som räknas som kris enligt Regler för krisberedskap)

...